<h1 data-section-id="chhrj3" data-start="66" data-end="83" style="text-align: center;"><p style="line-height: 1;"><span style="font-size: 18pt; color: rgb(0, 117, 200);"><br></span></p><p style="line-height: 1.8;"><span style="font-size: 18pt; color: rgb(0, 117, 200);">5월, 학부모 상담 중 건강한 심리적 거리 설정법</span></p></h1><p data-start="84" data-end="114" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><strong data-start="84" data-end="114"><span style="font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 0);">가까이도 멀리도 아닌, 교사를 지키는 거리감의 기술</span></strong></p><p data-start="84" data-end="114" style="text-align: center;" align="center"><strong data-start="84" data-end="114"><span style="font-size: 14pt;"><br></span></strong></p><p data-start="116" data-end="274" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">학부모 상<span style="color: rgb(0, 0, 0);">담 시즌이 다가오는 요즘, 많은 선생님들께서 비슷한 고민을 안고 계실 거예요.</span></span></p><p data-start="116" data-end="274" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">너무 가까워지면 부담스럽거나 두렵고, 너무 멀리서는 신뢰가 쌓이지 않는 느낌...</span></p><p data-start="116" data-end="274" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">학부모님들과의 적당한 ‘거리’란 도대체 어디쯤일까요?</span></p><p data-start="116" data-end="274" style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 12pt;"><br></span></p><p data-start="276" data-end="454" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 117, 200);">엠티처 교사 공감 인터뷰 프로젝트 &lt;투 티처스(To Teachers)&gt; </span></b>5월호에서는&nbsp;</span></p><p data-start="276" data-end="454" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 117, 200);">‘학부모 상담 중 건강한 심리적 거리 설정법’</span></b>을 주제로,&nbsp;</span></p><p data-start="276" data-end="454" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">235명의 선생님들께서 정성껏 남겨주신 질문들과 함께 이야기를 나누었습니다.</span></p><p data-start="276" data-end="454" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt;"><br></span></p><p data-start="276" data-end="454" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">이번 인터뷰는 <span style="color: rgb(0, 0, 0);">교</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">육 경력 13년차,&nbsp;</span></span><b style="font-size: 16px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">학교폭력 및 인성 교육 관련 풍부한 경험을 갖고 계시면서도</span></b></p><p data-start="276" data-end="454" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);"><b>대학원에서는 인공지능교육 전공으로 연구를 겸하고 계신</b></span></p><p data-start="276" data-end="454" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><b style="font-size: 12pt;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">순천도사초등학교 양재호 선생님</span></b><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">의 이야기를 통해 풀어보았습니다.</span></p><p data-start="276" data-end="454" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><br></span></p><p data-start="276" data-end="454" style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 12pt;"><br></span></p><p data-start="276" data-end="454" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 14pt; color: rgb(0, 117, 200);"><b>Q. 선생님, 안녕하세요. 엠티처 선생님들께 간단한 자기소개 부탁드립니다.</b></span></p><p data-start="276" data-end="454" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 14pt; color: rgb(0, 117, 200);"><b><br></b></span></p><p data-start="276" data-end="454" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 14pt;"><b><img src="/api/file/view/FILE-mpou9j5d-A5wo8EHsg6" title="FILE-mpou9j5d-A5wo8EHsg6"><br style="clear:both;"><br></b></span></p><p data-start="456" data-end="691" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">안녕하세요. 저는 전남에서 근무하고 있는 교육 13년차 교사 양재호입니다.&nbsp;</span></p><p data-start="456" data-end="691" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">현재는 <b>인공지능과 디지털 교육 분야에서 박사과정</b>을 밟으며,&nbsp;</span></p><p data-start="456" data-end="691" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">연구와 강사 활동을 병행하고 있습니다.&nbsp;</span></p><p data-start="456" data-end="691" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">학교 현장에서는 <b>학교폭력 및 인성 관련 부장 경력</b>을 맡으며,</span></p><p data-start="456" data-end="691" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">수많은 학부모님, 학생들과 상담을 진행해 왔습니다.</span></p><p data-start="456" data-end="691" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><br></span></p><p data-start="456" data-end="691" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">스스로 자부심을 갖는 부분이 있다면,&nbsp;</span></p><p data-start="456" data-end="691" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b>학부모·학생과 커뮤니케이션할 때 단 한 번도 오해를 산 적이 없다는 점</b>입니다.</span></p><p data-start="456" data-end="691" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">오늘은 그 경험 속에서 다듬어 온 ‘건강한 심리적 거리’의 노하우를</span></p><p data-start="456" data-end="691" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">전국의 선생님들과 함께 나누고자 합니다.</span></p><p data-start="456" data-end="691" style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 12pt;"><br></span></p><hr data-start="693" data-end="696" style="text-align: center;"><h2 data-section-id="xn533f" data-start="698" data-end="706" style="text-align: center;"><p style="line-height: 1.8;"><span style="font-size: 18pt; color: rgb(0, 117, 200);"><br></span></p><p style="line-height: 1.8;"><span style="font-size: 18pt; color: rgb(0, 117, 200);">? 첫 번째 고민</span></p></h2><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><i><span style="font-size: 12pt;"><br></span></i></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><i><span style="font-size: 12pt;">학부모와의 관계를 어떤 분위기와 어떤 수준으로 잡아야 좋을까요?&nbsp;</span></i></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><i>민원에 벌벌 떠는 분위기이고, 저 역시도 학부모들 앞에서&nbsp;</i></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><i>저자세가 되고 지나치게 달래고 비위를 맞춰주는 느낌이 듭니다.</i></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><i>너무 친근하게 곁을 주게 되면&nbsp;</i></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><i>교사의 역할 범위를 넘어서는 부탁을 하시는 경우</i></b><i>도 생깁니다.</i></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><i>사무적인 거리와 친밀한 한 팀, 그 선을 어떻게 잡아야 할까요?</i></b></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><i>- 김**, 강**, 송** 선생님 외 -</i></span><span style="font-size: 12pt;"></span></div><div style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 16px;"><img src="/api/file/view/FILE-mpoub16h-r424F9ZfH4" title="FILE-mpoub16h-r424F9ZfH4"><br style="clear:both;"><br></span></div><p style="line-height: 1.8;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;</span></p><p data-start="910" data-end="1307" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">저는 학부모님들과 기본적으로 <b>‘학생을 위한 교육 공동체’</b>라는 생각을 갖고 있습니다.&nbsp;</span></p><p data-start="910" data-end="1307" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">학부모님은 선을 두기에도 어렵고, 가까이 다가가기에도 어려운 상대입니다.&nbsp;</span></p><p data-start="910" data-end="1307" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">그래서 저는 <b>‘공적인 동반자’</b>라는 마음으로 다가갑니다.</span></p><p data-start="910" data-end="1307" style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 12pt;"><br></span></p><p data-start="910" data-end="1307" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">“저희는 학생을 위해 이런 방향으로 교육하려고 합니다.&nbsp;</span></p><p data-start="910" data-end="1307" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">가정에서 수행하시는 교육의 방향도 충분히 존중하겠습니다.”&nbsp;</span></p><p data-start="910" data-end="1307" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">이렇게 분명히 전달하면서도, 너무 딱딱하게만 말하지는 않습니다. 반감을 살 수 있거든요.</span></p><p data-start="910" data-end="1307" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">심리적으로 가까운 사람처럼 말하되, 말과 단어 사용을 통해 적절한 거리감을 두는 것</span></b>이 큰 방향성입니다.</span></p><p data-start="910" data-end="1307" style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 12pt;"><br></span></p><p data-start="910" data-end="1307" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">무엇보다 <b>“교사는 교육 전문가”</b>라는 부분을 지속적으로 은연중에 남깁니다.&nbsp;</span></p><p data-start="910" data-end="1307" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">그래야 학부모님께서 <b>‘우리 선생님은 친근하면서도 교육 전문가로서 함께해 주시는 분’</b>이라고 느끼시거든요.</span></p><p data-start="910" data-end="1307" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">반대로 <span style="color: rgb(0, 0, 0);"><b>학부모님은 양육의 전문가라는 점도 충분히 강조</b>하고 있습<b>니</b></span>다.&nbsp;</span></p><p data-start="910" data-end="1307" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">서로의 전문성을 인정하는 시점에서 대화를 시작하는 것이지요.</span></p><p data-start="910" data-end="1307" style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 12pt;"><br></span></p><hr data-start="1309" data-end="1312" style="text-align: center;"><h2 data-section-id="xn49mw" data-start="1314" data-end="1322" style="text-align: center;"><p style="line-height: 1.8;"><span style="font-size: 18pt; color: rgb(0, 117, 200);"><br></span></p><p style="line-height: 1.8;"><span style="font-size: 18pt; color: rgb(0, 117, 200);">? 두 번째 고민</span><span style="font-size: 18pt; color: rgb(0, 117, 200);">&nbsp;</span></p></h2><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><i><br></i></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><i>퇴근 후나 주말에 급하지 않은 일로 연락이 올 때,&nbsp;</i></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><i>단호하게 선을 긋자니 자칫 민원으로 이어질까 두렵고, 다 받아주자니 제 일상이 무너집니다.</i></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><i>심지어 밤늦게도 연락이 오는 경우가 많아 쉬는 시간에도 핸드폰을 놓지 못하는 게 현실이에요.</i></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><i>학부모 감정을 상하게 하지 않으면서&nbsp;</i></b></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><i>업무 시간 경계를 설정하는 방법이 궁금합니다.</i></b></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><i>- 손**, 임** 선생님 -</i></span><span style="font-size: 12pt;"></span></div><div style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 16px;"><img src="/api/file/view/FILE-mpouc9tk-7uCcU2oRIr" title="FILE-mpouc9tk-7uCcU2oRIr"><br style="clear:both;"></span>&nbsp;<span style="font-size: 16px;"></span></div><p data-start="1578" data-end="2004" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">사실 학부모님 입장에서 생각해 보면, 연락하실 시간이 마땅치 않으십니다.&nbsp;</span></p><p data-start="1578" data-end="2004" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">교사가 3시까지 수업과 일과를 보내고, 4시 반까지 업무 시간을 갖는다는 사실을&nbsp;</span></p><p data-start="1578" data-end="2004" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">학부모님께서도 생업 때문에 알지 못하는 경우가 많지요.&nbsp;</span></p><p data-start="1578" data-end="2004" style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 12pt;"><br></span></p><p data-start="1578" data-end="2004" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">그래서 저희 학교는 <b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">물리적인 방법을 선택했습니다.</span></b>&nbsp;</span></p><p data-start="1578" data-end="2004" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">외부</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"> 플랫폼을 활용</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">해, <b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">톡과 전화 수신 시간을 미리 설정</span></b>해 두는 것이지요.&nbsp;</span></p><p data-start="1578" data-end="2004" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">악성 민원이나 급한 연락이 아니라면, 궁금한 점에 대해서는 해당 시간대에만 연락이 오기 때문에&nbsp;</span></p><p data-start="1578" data-end="2004" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">1차 필터링이 자연스럽게 가능해집니다.</span></p><p data-start="1578" data-end="2004" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><br></p><p data-start="1578" data-end="2004" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">또, 3월 초, 학급 교육 활동을 안내드릴 때&nbsp;</span></p><p data-start="1578" data-end="2004" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b>“주중 몇 시부터 몇 시까지 상담을 받습니다”라고 현실적인 시간을 함께 설정</b>해 두는 편이 좋습니다.</span></p><p data-start="1578" data-end="2004" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><br></p><p data-start="1578" data-end="2004" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">그럼에도 퇴근 후나 주말에 연락이 오는 경우에는,&nbsp;</span></p><p data-start="1578" data-end="2004" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b>“이 시간은 학생들을 위한 휴식과 교육 준비의 시간입니다.</b></span></p><p data-start="1578" data-end="2004" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b>충분한 휴식이 보장되어야 교육의 질도 높아집니다.”</b>라고 정중히 말씀드립니다.&nbsp;</span></p><p data-start="1578" data-end="2004" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><br></p><p data-start="1578" data-end="2004" style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 12pt;"><br></span></p><hr data-start="2006" data-end="2009" style="text-align: center;"><h2 data-section-id="xn6j6x" data-start="1437" data-end="1445" style="text-align: center;"><p style="line-height: 1.8;"><span style="font-size: 18pt; color: rgb(0, 117, 200);"><br></span></p><p style="line-height: 1.8;"><span style="font-size: 18pt; color: rgb(0, 117, 200);">? 세 번째 고민</span><span style="font-size: 18pt; color: rgb(0, 117, 200);">&nbsp;</span></p></h2><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><i><br></i></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><i>다짜고짜 전화를 걸어와 언성을 높이거나&nbsp;</i></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><i>감정적인 불만을 쏟아내는 학부모님을 마주하면&nbsp;</i></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><i>순간적으로 머리가 하얘지고 위축됩니다.&nbsp;</i></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><i>선생님만의 ‘초기 대응 멘트’나 마음가짐이 있으신가요?</i></b></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><i>- 손**, 양** 선생님 -</i></span><span style="font-size: 12pt;"></span></div><div style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 16px;"><img src="/api/file/view/FILE-mpoudxb8-019hRzPfe0" title="FILE-mpoudxb8-019hRzPfe0"><br style="clear:both;"></span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;</span><span style="font-size: 16px;"></span></div><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">기억에 남는 한 순간이 있습니다.&nbsp;</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">어느 아버님께서 학생이 학교에서 늦게 하교한다는 이유로,&nbsp;</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">청소 중이던 저에게 전화로 다짜고짜 욕설부터 쏟아내신 적이 있습니다.&nbsp;</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">누군가 갑자기 나에게 분노를 표현하면, 준비되지 않은 상태에서 당황하는 것은 당연한 반응입니다.</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><br></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">이런 때에 제가 활용하는 방법은 두 가지입니다.</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b>첫째, 감정에 먼저 공감해 드립니다.</b>&nbsp;</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b>둘째, 바로 응답하지 않고 쿨다운을 위한 시간을 둡니다.</b></span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">“상황을 정확히 파악하고 다시 연락드려도 될까요? 10분, 20분 뒤에 다시 전화드리겠습니다.”</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">라고 말하는 것이지요.</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><br></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">격양된 분위기를 가라앉힐 충분한 시간을 두어야만 학부모님의 감정도 차분해지고,&nbsp;</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">저 또한 일방적으로 공격당하는 시간을 줄일 수 있습니다.</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><br></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">전화가 아니라 대면 상담의 경우라면, <b>차 한 잔을 먼저 권해드립니다.</b></span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">한 박자 쉬어가는 시간, 감정을 조절할 수 있는 짧은 여유가 대화의 흐름을 완전히 바꿔놓습니다.</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 12pt;"><br></span></p><hr data-start="2524" data-end="2527" style="text-align: center;"><h2 data-section-id="1kmd3sx" data-start="2011" data-end="2027" style="text-align: center;"><p style="line-height: 1.8;"><span style="font-size: 18pt; color: rgb(0, 117, 200);"><br></span></p><p style="line-height: 1.8;"><span style="font-size: 18pt; color: rgb(0, 117, 200);">? 네 번째 고민</span></p><p style="line-height: 1.8;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 117, 200);"><br></span></p></h2><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><i>교사를 감정 쓰레기통으로 사용하는 학부모와 상담할 때 대처 방법이 궁금합니다.</i></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><i><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">자신의 감정을 와르르 쏟아내놓고 해결해달라고 하시는 통에&nbsp;</span></i></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><i><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">그 학부모 번호만 떠도 심장이 두근거립니다.&nbsp;</span></i></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><i><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b>학부모의 감정에 휘말리지 않으면서도&nbsp;</b></span></i></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><i><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b>충분히 공감받고 있다는 느낌을 줄 수 있는 적절한 리액션은 무엇일까요?</b></span></i></div><div align="center" style="text-align: center; line-height: 1.8;"><i><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">- 최**, 김** 선생님 -</span></i></div><div align="center" style="text-align: center; line-height: 1.8;"><i><span style="font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 0);"><br></span></i></div><div align="center" style="text-align: center; line-height: 1.8;"><i><span style="font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 0);"><img src="/api/file/view/FILE-mpoufl78-1tJu30269V" title="FILE-mpoufl78-1tJu30269V"><br style="clear:both;"></span></i></div><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><br></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">단호함이 필요한 순간</span></b>이라 생각됩니다.</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">학교폭력 업무를 담당하던 시절, 피해 학생 가정에서 사건과 관련 없는 부분까지&nbsp;</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">억울함을 지나치게 토로하시는 경우가 있었습니다.&nbsp;</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">힘든 감정에는 충분히 공감해드리되, <b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">중립적인 입장</span></b>은 끝까지 지켜야 합니다.&nbsp;</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b>가해 학생의 가정 역시 우리 학교의 가정이기 때문입니다.</b></span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><br></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">“이 부분에 대해서는 충분히 이해했습니다. 교사인 제가 잘 주지하고 관리할 테니,</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">가정에서도 추후 상황을 함께 지켜봐 주시면 좋을 것 같습니다.</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">아이가 성장하는 과정이라 생각해 주세요.”</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">공감과 단호함의 균형을 잃지 않는 멘트가 큰 도움이 됩니다.</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><br></span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">다만&nbsp;&nbsp;</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">공적인 관계라도, 충분히 공감해드리지 않으면 학부모님 역시 저희에게 공감해 주시지 않습니다.&nbsp;</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" align="center" style="text-align: center; line-height: 1.8;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">제가 노력하는 방법은&nbsp;평소&nbsp;<b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">학부모님의 말씀을 잘 듣고, 추임새를 넣어드리는 것</span></b>입니다.&nbsp;</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" align="center" style="text-align: center; line-height: 1.8;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">들은 말을 반복해 드리고, 공감 표현의 리액션을 계속 돌려드리는 것</span></b>이지요.</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" align="center" style="text-align: center; line-height: 1.8;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">“이 선생님이 내 이야기를 듣고 있구나, 이해하고 있구나”라는 감각이 생겨야&nbsp;</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" align="center" style="text-align: center; line-height: 1.8;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">학부모님께서도 감정의 벽을 허물고 다가오시지 않을까 생각합니다.</span></p><p data-start="2181" data-end="2522" style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 12pt;"><br></span></p><hr data-start="2524" data-end="2527" style="text-align: center;"><h2 data-section-id="xn26wf" data-start="2529" data-end="2537" style="text-align: center;"><p style="line-height: 1.8;"><span style="font-size: 18pt; color: rgb(0, 117, 200);">? 다섯 번째 고민</span><span style="font-size: 18pt; color: rgb(0, 117, 200);">&nbsp;</span></p></h2><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><i><br></i></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><i>학부모 상담 시 가장 큰 고민은&nbsp;</i></span></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><i><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">학생의 문제 행동이나 학습 부진을 솔직하게 전달하면서도&nbsp;</span></i></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><i><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">학부모의 감정을 상하지 않게 하는 균형을 잡는 것이라고 생각합니다.&nbsp;</span></i></div><div style="text-align: center; line-height: 1.8;" align="center"><i><span styl